2009/Aug/31

-- นี่ไม่ใช่การโฆษณาแฝงแต่อย่างไร (เพราะโฆษณากันแบบโต้งๆ) --

 

ช่วงนี้บริษัทผมมีการทำ CRM (Customer Relationship Management) กันอย่างบ้าคลั่ง
บนพื้นฐานของประโยคที่เราคุ้นชินกันว่า "ลูกค้าคือพระเจ้า"
ยิ่งเราบริการลูกค้าดี, ทำให้ลูกค้าประทับใจในบริการของเรามากขึ้นเท่าไร
โอกาสที่ลูกค้าจะอยู่กับเราไปนานๆ และจงรักภักดีต่อบริการของเราก็เป็นไปได้สูง
เรียกง่ายๆ ว่าการสร้างแบรนด์ให้แข็งแรงนั่นแหละครับ

โจทย์ก็เลยมาตกอยู่ที่ว่าจะทำยังไงดีน้า
ให้เราเข้าถึงลูกค้าได้ง่าย รวดเร็ว และเสียค่าใช้จ่ายน้อยที่สุด
กอปรกับช่วงนี้เว็บไซต์จำพวก Social Networking กำลังมาแรงเหลือเกิน
ใครจะแอนตี้ hi5, facebook หรืออะไรก็ช่าง แต่ผมว่ามันเวิร์คนะ
ก็อีเว็บ hi5 นี่แหละที่ทำให้ผมได้เจอเพื่อนเก่าสมัยมัธยมที่ไม่ได้เห็นหน้ากันมาร่วมสิบปี
พอมาเจออีกที โอ๊วว ไอ้อาร์ทเพื่อนกูแม่งผมยาวนมเด้งแต่งหญิงไปทำงานแล้ว เริดจริงๆ

นั่งคุยกันในทีมสุดท้ายก็เหลือชอยส์ที่ twitter กับ facebook
แต่ผมมาดูแล้ว facebook ในไทยตอนนี้กลายเป็นเว็บเกมส์ออนไลน์ไปซะนี่
ไหนยังจะมี Quiz แปลกๆ อีก (ซึ่งพักหลังๆ ออกไปทางไร้สาระซะมากกว่า)
จำพวก "เมื่อก่อนตอนอยู่บ้านนอกคุณชื่ออะไร - คุณเป็นใครในไฟโชนแสง"
และที่เจอมาแบบ..จนต้องเอามือทาบอกอุทานก็คือ "ค**มึงใหญ่ไหมวะ!" (แต่ก็ลองทำ 55)
เลยเลือก twitter ดีกว่า สั้น ง่าย กระชับ รวดเร็ว และไม่เกี่ยวกับไฟโชนแสง

ก็เลยดีไซน์ออกมาเป็นตัวประชาสัมพันธ์กระจายข่าวให้ลูกค้ามา follow twitter
สุดท้ายได้งานออกมาอย่างที่เห็นนี่แหละครับ
โจทย์ของงานเริ่มต้นที่ความรู้ระดับการตลาด และมาจบที่เว็บ Social Networking
จะบอกว่าถ้าเรารู้จักใช้ประโยชน์จากมันให้เป็น ของพวกนี้ก็มีประโยชน์มากครับ

--- (โฆษณาแฝง)
เข้าไป following twitter แมกกาซีนของบริษัทได้ที่ http://twitter.com/inetbyyourside
เป็น e-Magazine ราย 2 เดือนครับ

Comment

Comment:

Tweet


Visit this Web site "soft-group.com" and you will come across reliable IT Outsourcing Company that will help you to attain your purposes.
#9 by Check this link (103.7.57.18|91.201.64.16) At 2012-11-19 19:23,
Wow, supreme research related to this good topic. Can please inform me how long time it would take? Because I am going to write some essay thesis or may be that would be better to purchase the thesis writing. Thank you.
#8 by dissertation writing (103.7.57.18|31.184.238.21) At 2012-06-25 03:39,
I want someone to teach me a way to create academic papers. I order a Creative Writing Essay now!
#7 by Myers34Eugenia (31.184.238.21) At 2012-01-18 21:46,
แหม่...ยังอุตส่าห์เติมข้อ 8 ให้
ขอบคุณ open-mounthed smile

แต่ดูท่าข้อนี้จะตรงประเด็นสุด ให้ตัดข้อ 1-7 ทิ้งไป
๕๕๕๕๕๕๕๕๕๕ กร๊ากกกกกกกกก
#6 by สส.eVeZaa At 2009-09-01 16:28,
อยากทำงานออกแบบบ้าง
แต่ไม่มีความมั่นใจเลยค่ะ TwT

งานออกแบบมาดูสบายตาสดใสดีนะค่ะ >A<+
#5 by Amily i Seraph At 2009-09-01 15:23,
อ่านจบ
ได้ศัพท์ใหม่
Customer Relationship Management
Social Networking
follow twitter

คำว่า twitter นี่ได้ยินบ่อยมาก
ว่างๆ ช่วยอธิบายหน่อยสิหลานนนนน
ป้าแก่แล้ว ไม่ค่อยรู้จักศัพท์เทคนิค (โลเทคมาก)confused smile
#4 by I am robot. At 2009-09-01 10:29,
มีคนเคยบอกไว้ครับว่า facebook ในไทยดังได้เพราะมีอะไรให้เล่นเป็นชิ้นเป็นอัน หลังจากการมาของเกมเนี่ยแหละ

ต้องลองนึกเล่น ๆ ครับ ว่ายุค post-facebook คนไทยจะโดนกับอะไร double wink
#3 by nora At 2009-09-01 01:58,
ผมไม่เข้า hi5 มานานหลายเดือนละ เพราะมันไม่มีไรเลย สงสัยไม่มีประ้เด็นให้คุยมั้ง ตอนนี้เลยติด facebook แทน ชอบเล่นควิซบ้าบอ แต่ยังไม่เคยเจอควิซวัดขนาดค**ที่คุณว่าเลยแฮะ (ไม่งั้นจะเล่นมั่ง 555) ว่าแต่ twitter มันดียังไงอะครับ เข้าไปดูแล้วงงๆอยู่
#2 by Thierry San At 2009-09-01 01:10,
โอ้วๆๆๆ เมื่อก่อนก็รำคาญฮิ๕ มากๆค่ะ
เพราะมันชอบลิ้งค์มา invite ตลอด แต่ว่าพอใช้ไปนานๆ
มันก็โดนใจประเด็นเดียวกับ จขบ ตรงที่ได้เจอเพื่อนสมัย
พระเจ้าเหาโดยบังเอิญ ๕๕๕๕

ช่วงนี้หลายบริษัทคงต้องงัดหลายกลยุทธ์มาแข่งกันสินะคะ
CRM คือหนึ่งในกลยุทธ์ยอดฮิตล่ะสิ open-mounthed smile
โอเคค่ะ โฆษณากันโต้งๆ แต่งามดีนะคะ cry
เวิร์คๆๆๆ

ปล.แอบฮาไฟโชนแสง sad smile open-mounthed smile
#1 by สส.eVeZaa At 2009-08-31 16:26,